Chính sách vận chuyển

Các chính sách bao gồm cước phí vận chuyển, thời gian và các vấn đề khác liên quan đến vận chuyển.

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN 

1. Điều kiện vận chuyển

Suckhoetoandien.vn nhận giao hàng đơn hàng COD toàn quốc (chưa kể phí ship).

*Lưu ý: Chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển của bên thứ 3 do đó nhân viên giao hàng không phải nhân viên trực thuộc cửa hàng. Trường hợp Quý khách hàng phát sinh các vấn đề không hài lòng như thái độ nhân viên giao hàng có thể liên hệ với chúng tôi, Suckhoetoandien.vn làm việc lại với đơn vị vận chuyển để Quý khách hàng có trải nghiệm mua hàng tốt hơn trong những lần mua hàng kế tiếp..

2. Cước phí vận chuyển

Miễn phí giao hàng với tất cả đơn hàng có giá trị từ 1,999,000 VNĐ trở lên tại tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc

Đối với những đơn hàng có giá trị dưới 1,999,000 VND, áp dụng biểu phí giao hàng cố định dưới đây. Biểu phí áp dụng từ ngày 01/01/2021 đến khi có thay đổi.

3. Thời gian vận chuyển

• Đơn hàng Tp.Hồ Chí Minh sử dụng dịch vụ chuyển phát: giao hàng trong vòng 1-3 ngày kể từ khi Quý khách xác nhận đơn hàng.
• Đơn hàng các tỉnh thành khác: giao hàng trong vòng 3-5 ngày kể từ khi Quý khách xác nhận đơn hàng.

Lưu ý:

• Với đơn hàng tại Tp.Hồ Chí Minh có nhu cầu giao nhanh trong ngày. Quý khách vui lòng liên hệ HOTLINE: 096 887 4839 nhân viên bán hàng sẽ tư vấn cụ thể.
• Vào thời gian cao điểm (lễ, tết), hoặc tùy theo một số điều kiện khách quan (như thiên tai, hỏng hóc phương tiện, v.v…), chúng tôi không thể giao hàng ngay nên sẽ thỏa thuận thời gian giao hàng cụ thể cho quý khách.

4. Đơn hàng được giao tối đa bao nhiêu lần?

Đơn hàng được giao tối đa 3 lần (Nếu lần 1 đơn hàng giao không thành công, nhân viên giao hàng sẽ liên hệ lại bạn lần 2 sau 1-2 ngày làm việc kế tiếp. Như vậy sau 3 lần giao dịch không thành công đơn hàng sẽ bị hoàn về).

Trường hợp quý khách muốn giao lại đơn hàng đã hoàn về sẽ phát sinh thêm phí giao hàng lại là 20.000 VNĐ.

5. Thay đổi thông tin giao hàng

Các thông tin giao hàng có thể thay đổi bao gồm: Tên người nhận hàng, số điện thoại nhận hàng, địa chỉ nhận hàng (chỉ áp dụng trong trường hợp địa chỉ mới ở cùng một phường với địa chỉ cũ).

Quý khách muốn thay đổi thông tin giao hàng có thể gọi trực tiếp lên HOTLINE: 096 887 4839. Thời gian điều chỉnh trong ngày kể từ khi xác nhận đơn đặt hàng.

6. Kiểm tra tình trạng đơn hàng

Quý khách có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình vui lòng sử dụng SỐ ĐIỆN THOẠI ĐẶT HÀNG / MÃ ĐƠN HÀNG để thông báo tới bộ phận Chăm sóc khách hàng qua HOTLINE: 096 887 4839

7. Khi nhận hàng có được xem sản phẩm trước khi thanh toán
Khi nhận hàng Quý khách có thể yêu cầu người giao hàng gọi cho HOTLINE: 096 887 4839 để xác nhận cho khách xem hàng. Quý khách vui lòng KHÔNG THỬ HÀNG. Nếu Quý khách gặp vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng có thể liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời. 

Quý khách có thể xem thêm Chính sách đổi hàng tại đây. Xin cảm ơn!